Terug

  • 30 dagen bedenktijd. Wij halen het product gratis bij u op.
  • Altijd goed advies
  • Meer dan 1.200 producten online

Contact en klantenservice

NRG fitness B.V.
Westelijke Havendijk 19a
4703 RA Roosendaal
Nederland

IBAN NL56 RABO 0126317879
BIC RABONL2U

KvK 64918114
BTW NL855902620B01

T. 0165 512 603 vanuit NL
T. 0031165 512 603 vanuit BE

Open Ma – Vr: 9:00 – 17:00

Neem contact op

* Verplichte velden

Veelgestelde vragen


1. Leveren op zaterdag

1.1 Leveren jullie ook standaard op zaterdag?

Indien voor 16:00 uur besteld op vrijdag leveren wij pakketten tot 20 kg standaard op zaterdag in Nederland en België.

2. Leveren in Europa

2.1 Leveren jullie ook in andere landen dan Nederland, België, Luxemburg en Duitsland?

Jazeker, wij leveren in principe naar alle landen in Europa. Stuur een mailtje naar bestellen@nrgfitness.nl met je adres en we voorzien je van een gunstig tarief inclusief transport.

3. Service

3.1 Wat moet ik doen als mijn product niet (goed) werkt?

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Stuur een email naar service@nrgfitness.nl met je ordernummer en een precieze omschrijving van de klacht en we helpen je verder. In veel gevallen kunnen we op afstand goed bepalen wat er mis is met het product. Indien nodig zullen we een servicebezoek voor je inplannen zodat één van onze monteurs bij jou ter plekke het probleem op kan lossen.

4. Retouren

4.1 Wat is mijn zichttermijn en wat zijn de voorwaarden voor retourneren van mijn product?

U heeft altijd 30 dagen de tijd om het artikel terug te sturen vanaf het moment dat u het artikel heeft ontvangen. De toestellen dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd zodat deze verkoop klaar zijn.

Instructies

Stuur een email naar bestellen@nrgfitness.nl met uw bestelnummer en adresgegevens en geef aan op welke manier u wenst dat wij uw retour behandelen: 

Retourneren kan op twee manieren. 

1. Wij regelen kosteloos een pick-up bij het door u opgegeven adres. Let op - het ophalen van uw product kan alleen overdag. U kunt om dit gemakkelijk te laten verlopen ook een ander adres dan uw thuisadres doorgeven, wij doen de rest.

2. U maakt gebruik van het retourlabel van DHL. Deze wordt meegeleverd bij de zending. Als u deze niet meer heeft dan sturen wij u een nieuwe. Deze moet u zelf uitprinten. Vervolgens kunt u zelf uw pakketje bij een van de door u gekozen DHL parcelshops in Nederland of een BPOST afhaalpunt in België afgeven.

5. Internationaal aankopen

5.1 Kan ik zakelijk een bestelling plaatsen?

Jazeker. Geeft u bij het doorgeven van de order uw bedrijfsnaam en BTW-nummer door dan wordt dit automatisch op uw factuur verwerkt.

Indien u vanuit buiten Nederland maar wel vanuit de EU bestelt dan zal de BTW automatisch worden verlegd waardoor u direct de totale orderwaarde exclusief BTW ziet.

6. Bestellen

6.1 Kan ik ook via e-mail bestellen?

Geen probleem, u kunt ons een e-mail sturen via bestellen@nrgfitness.nl met uw adresgegevens en de productkeuze. Wij maken dan handmatig de order voor u aan en sturen u een betaallink.

Let op - de beschikbaarheid van artikelen is dan niet gegarandeerd. Op de website wordt dit continu bijgewerkt. Indien u per e-mail bestelt dan wordt dit pas bijgewerkt zodra een van onze collega's de order in het systeem plaatst. Mocht het product niet meer op voorraad zijn informeren wij u direct over de levertijd.

7. Afhalen

7.1 Kan ik mijn bestelling ook afhalen bij jullie magazijn?

Absoluut. Kies bij het plaatsen van uw bestelling voor de optie "afhalen" en geef bij de opmerkingen aan wanneer u in de buurt bent, dan zorgen wij ervoor dat uw bestelling voor u klaar staat. Let op - afhalen kan alleen op werkdagen van 09:00 - 16:30 uur.

8. Prijzen op de website

8.1 Zijn de prijzen online altijd inclusief BTW?

Alle prijzen op onze website worden inclusief BTW weergegeven. Indien u als zakelijke klant vanuit het buitenland een account aanmaakt en uw BTW-nummer invoert dan worden de prijzen op onze website automatisch excl. BTW weergegeven.

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

Hide compare box
NRG fitness BV 9.5 / 10 - 60 Reviews @ Kiyoh
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »