Verzenden & retourneren

Verzenden:

Wij verzenden al onze pakketten en pallets met DHL. U ontvangt via het opgegeven emailadres een track & trace zodat u de zending kunt volgen. Binnen Nederland levert DHL ongeveer 98% binnen één werkdag en geldt voor pakketjes tot 20 kg dat de zaterdag een standaard leverdag is. Indien u bij ons iets voor 16:00 uur bestelt dan versturen wij het dezelfde dag. Indien u dus op vrijdag 15:30 uur een pakketje bestelt dat minder dan 20 kg weegt dan ontvangt u deze op zaterdag. Binnen België, Luxemburg en Duitsland doet DHL er gemiddeld twee werkdagen over om uw zending af te leveren.

Indien u een specifieke leverwens heeft mag u ons altijd mailen via bestellen@nrgfitness.nl, wij reageren over het algemeen binnen 30 minuten tijdens kantooruren. Bellen mag uiteraard ook altijd naar 0165-512603 voor Nederland en 0031165-12603 voor buiten Nederland

Retourneren:

Bent u niet tevreden over uw aankoop of functioneert deze niet naar behoren? Geen probleem, u mag uw product binnen 30 dagen aan ons retourneren. Hoe werkt dit? Wij bieden u twee opties:

Optie 1:

Wij regelen kosteloos een pick-up bij het door u opgegeven adres. Let op - het ophalen van uw product kan alleen overdag. U kunt om dit gemakkelijk te laten verlopen ook een ander adres dan uw thuisadres doorgeven, wij doen de rest.

Optie 2: 

Wij sturen u kosteloos een verzendlabel van DHL. Deze moet u zelf uitprinten. Vervolgens kunt u zelf uw pakketje bij een van de door u gekozen DHL parcelshops in Nederland of een BPOST afhaalpunt in België afgeven.

Let op - als aanvullende voorwaarde stellen wij wel:

De toestellen dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd zodat deze verkoop klaar zijn.

Echter zullen wij in onderling overleg met u altijd wel tot een geschikte oplossing komen. 

Wilt u hiervan gebruiken maken? Stuur ons een email via bestellen@nrgfitness.nl met uw adresgegevens en het ordernummer en uw keuze en wij reageren binnen 24 uur (let op - binnen werkdagen). Mocht uw aanschaf niet goed functioneren vanwege een defect dan verzoeken wij u een email te sturen naar service@nrgfitness.nl of gebruik te maken van ons online serviceformulier dan zullen wij zorgen voor een gepaste oplossing.

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »