Hoe kunnen we je helpen?

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Wilt u gebruikmaken van gratis retourneren? Kijk voor meer informatie op https://www.nrgfitness.nl/service/retourneren/

• We leveren in heel Europa.
• Doe je een zakelijke bestelling? Vermeld dan je bedrijfsnaam en btw-nummer bij de order, dan zetten we dat automatisch op de factuur.
• Bestel je vanuit een ander EU-land? Dan wordt de btw automatisch verlegd en zie je direct het bedrag exclusief btw.
• Voor leveringen buiten Nederland of België kun je eenvoudig je adres mailen naar [email protected] – we sturen je dan een scherp voorstel inclusief transport.
• Bestel je op vrijdag vóór 16:00 uur? Dan bezorgen we pakketten tot 20 kg standaard op zaterdag in Nederland en België.

Wil je meerdere toestellen bestellen, een vrijblijvende offerte ontvangen of heb je behoefte aan persoonlijk advies? We helpen je graag verder!

Of het nu gaat om het inrichten van een gym, een studio, bedrijfsfitness of een maatwerkoplossing we denken met je mee. We bieden ook extra ondersteuning zoals product specificaties, indelingsadvies of zelfs demonstraties.

Stuur hierbij een email naar [email protected] voor meer informatie.

Absoluut. Kies bij het plaatsen van uw bestelling voor de optie "afhalen" en geef bij de opmerkingen aan wanneer u in de buurt bent, dan zorgen wij ervoor dat uw bestelling voor u klaar staat. Let op - afhalen kan alleen op werkdagen van 09:00 - 16:30 uur.

De Schwinn Trainer app is inderdaad niet meer beschikbaar. Deze is inmiddels vervangen door de app Explore the World by Bowflex. Een account aanmaken is gratis. Er zijn betaalmogelijkheden voor routes maar dit is verre van verplicht. Met het gratis account kan je tijdens het trainen je hartslag bijhouden. Nadat je training is afgerond kan je deze data opslaan en bijvoorbeeld exporteren naar de Apple Health Kit.

De Nautilus Trainer app is inderdaad niet meer beschikbaar. Deze is inmiddels vervangen door de app Explore the World by Bowflex. Een account aanmaken is gratis. Er zijn betaalmogelijkheden voor routes maar dit is verre van verplicht. Met het gratis account kan je tijdens het trainen je hartslag bijhouden. Nadat je training is afgerond kan je deze data opslaan en bijvoorbeeld exporteren naar de Apple Health Kit.

Vul ons serviceformulier volledig in. Wij helpen u dan verder.

https://www.nrgfitness.nl/service/serviceformulier/

Bij de huidige generatie fitnessapparaten maakt u niet meer verbinding via de instellingen van uw smartphone of tablet. Dit wordt nu in de app zelf geregeld. 

Wanneer de console voor de eerste keer wordt opgestart, moeten de datum, de tijd en uw voorkeur voor de maateenheden worden ingesteld.

1. Datum: Druk op de verhoog- en verlaagtoetsen om de huidige actieve waarde (die knippert) aan te passen. Druk op de toetsen Links/Rechts om de selectie van de huidige actieve waarde (maand/dag/jaar) te veranderen.
2. Druk op OK om in te stellen.
3. Tijd: Druk op de verhoog- en verlaagtoetsen om de huidige actieve waarde (die knippert) aan te passen. Druk op de toetsen Links/Rechts om de selectie van de huidige actieve waarde (uur/minuten/AM of PM) te veranderen.
4. Druk op OK om in te stellen.
5. Maateenheden: Druk op de verhoog- en verlaagtoetsen om te kiezen tussen 'MILES' (Engelse maten) of 'KM'
   (metrische maten).
6. Druk op OK om in te stellen. De console keert terug naar het Opstart/Stand-by-scherm.

Indien de crosstrainer reeds enige tijd in gebruik is dan wordt een krakend geluid veroorzaakt door bouten in de upright tube (de stang richting de display). Indien er een beschermkapje aanwezig is dient u dit even omhoog te tillen waardoor deze zichtbaar worden. Draai de bouten los en daarna weer stevig vast. Indien het probleem aanhoudt kunt u wat loctite proberen.

Een tikkend geluid van een trapper bij elke omwenteling is het gevolg van het niet goed genoeg aandraaien van de trapper. Zorg ervoor dat de trapper goed recht op de trapas wordt gemonteerd en gebruik een goede, stevige steeksleutel om deze vast te draaien. Let op - draai allebei de trappers NAAR VOREN vast. De linkertrapper heeft dus een tegengestelde schroefdraad.

Alle prijzen op onze website worden inclusief BTW weergegeven. Indien u als zakelijke klant vanuit het buitenland een account aanmaakt en uw BTW-nummer invoert dan worden de prijzen op onze website automatisch excl. BTW weergegeven.

Indien voor 16:00 uur besteld op vrijdag leveren wij pakketten tot 20 kg standaard op zaterdag in Nederland en België.

Absoluut. Kies bij het plaatsen van uw bestelling voor de optie "afhalen" en geef bij de opmerkingen aan wanneer u in de buurt bent, dan zorgen wij ervoor dat uw bestelling voor u klaar staat. Let op - afhalen kan alleen op werkdagen van 09:00 - 16:30 uur.

Geen probleem, u kunt ons een e-mail sturen via [email protected] met uw adresgegevens en de productkeuze. Wij maken dan handmatig de order voor u aan en sturen u een betaallink.

Let op - de beschikbaarheid van artikelen is dan niet gegarandeerd. Op de website wordt dit continu bijgewerkt. Indien u per e-mail bestelt dan wordt dit pas bijgewerkt zodra een van onze collega's de order in het systeem plaatst. Mocht het product niet meer op voorraad zijn informeren wij u direct over de levertijd.

Jazeker. Geeft u bij het doorgeven van de order uw bedrijfsnaam en BTW-nummer door dan wordt dit automatisch op uw factuur verwerkt.

Indien u vanuit buiten Nederland maar wel vanuit de EU bestelt dan zal de BTW automatisch worden verlegd waardoor u direct de totale orderwaarde exclusief BTW ziet.

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Wilt u gebruikmaken van gratis retourneren? Kijk voor meer informatie op https://www.nrgfitness.nl/service/retourneren/

Jazeker, wij leveren in principe naar alle landen in Europa. Stuur een mailtje naar [email protected] met je adres en we voorzien je van een gunstig tarief inclusief transport.